evidência

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Nosso processo de fabricação artesanal faz com que cada item possa ter pequenas variações. Estas diferenças não são imperfeições; Pelo contrário, são marcas de autenticidade que realçam a beleza do que é feito à mão e captam a essência da joalharia artesanal.

Gostaria de personalizar seu produto? Na LAMOSK oferecemos a possibilidade de tornar cada peça única, adaptada às suas preferências. Poderá escolher entre diferentes materiais, pedras, acabamentos e, se desejar, incluir uma gravura personalizada para lhe dar um toque exclusivo.

Se estiver interessado em personalizar a sua peça, não hesite em contactar-nos. Você pode fazer isso através do nosso formulário de contato ou enviando-nos uma mensagem no WhatsApp. Diga-nos detalhadamente como você gostaria que seu produto fosse e teremos prazer em ajudá-lo a criar algo único para você.

Este produto tem um prazo de entrega de 3-4 dias para encomendas nacionais (Espanha).

Para encomendas internacionais o prazo estimado de entrega é de 7 a 14 dias , dependendo do país de destino.

Se você tiver alguma dúvida sobre a entrega, não hesite em nos contatar para mais detalhes.

Na LAMOSK Jewelry nossa prioridade é garantir a satisfação de nossos clientes em cada compra. Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito com seu pedido, oferecemos um processo de devolução fácil. Abaixo detalhamos nossa política de devoluções e reembolsos:

PRAZO PARA SOLICITAR DEVOLUÇÃO

Você tem um período de 14 dias corridos a partir do recebimento do seu pedido para solicitar a devolução. Após este período, infelizmente não poderemos aceitar pedidos de devolução.

PROCESSO DE APLICAÇÃO

Para solicitar uma devolução, deverá contactar-nos através de qualquer um dos seguintes emails:

• retorna@lamosk.com
  

Por favor inclua as seguintes informações em sua solicitação:

• Nome completo.
• Número do pedido.
• Motivo do retorno.
• Fotografia do produto caso apresente danos ou defeitos.

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO

• O produto deve estar em seu estado original, sem uso e com todos os rótulos e embalagens originais.
• Não serão aceitas devoluções de produtos personalizados ou feitos sob medida, a menos que apresentem defeitos de fabricação.

REEMBOLSOS

Assim que a devolução for recebida e analisada, iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado automaticamente para sua forma de pagamento original dentro de 7 a 10 dias úteis.

CUSTOS DE ENVIO

Os custos de envio da devolução serão suportados pelo cliente, exceto nos casos em que a devolução se deva a um erro da nossa parte ou a um produto com defeito.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devoluções e reembolsos, não hesite em nos contatar através dos e-mails fornecidos. Teremos prazer em ajudá-lo.